Những Câu hỏi về Điều khoản
Trên màn hình đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email hoặc mã OTP đến số điện thoại của bạn. Bạn có 30 phút để sử dụng liên kết hoặc nhập mã.
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Các nhà cung cấp thanh toán đó quản lý thông tin của họ theo chính sách riêng của họ. ug888.biz chỉ lưu trữ hóa đơn thanh toán của bạn cho mục đích kiểm toán.
Hầu hết các yêu cầu rút tiền được xác minh trong vòng 24 giờ. Nếu chúng tôi cần thêm thông tin hoặc phát hiện bất thường, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc ứng dụng trong 48 giờ.
Có. Vào Cài đặt > Quản lý Tài khoản > Yêu cầu Đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận và kiểm tra bất kỳ số dư nào. Sau khi xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc khôi phục dữ liệu.
Đăng nhập, vào Cài đặt > Thông tin Cá nhân. Chọn trường bạn muốn thay đổi. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh đến tài liệu cũ của bạn trước khi cái mới có hiệu lực.
Hầu hết các khoản nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trong vòng một phút. Nếu bạn gửi sai số tiền hoặc nhầm số tài khoản, hãy liên hệ với hỗ trợ ngay lập tức; đôi khi chúng tôi có thể giúp đỡ trước khi giao dịch được hoàn tất.
Nếu chúng tôi phát hiện ra việc sử dụng gian lận, lạm dụng hoặc không tuân thủ các quy tắc, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi thông báo giải thích lý do. Bạn có quyền phản bác nếu bạn tin rằng có lỗi.
